"En cours" Support des Extensions phpBB ⇒ shoutbox invisible pour un membre

[jef68]

Bonjour
Un membre viens de me signaler un phénomène bizarre
lorsqu'il arrive sur le forum en tant qu'invité, il voit la shoutbox
une fois connecté, il ne la voit plus

il a le meme problème depuis son téléphone (avec Chrome)

sur le meme ordinateur (avec Edge), pour son épouse (pseudo différent), ca fonctionne sans problème.

ca éliminerai donc un problème de navigateur

reste les permissions, j'ai cherché mais rien trouvé

[Sylver35]

Bonjour jef,

Peut tu me dire quel est ce membre, tu me donne son N° ID

Pour ma part, je pense à un problème de permissions.

[jef68]

bonjour Sylver
n° id = 2142

je pense aussi a une histoire de permission, mais je n'ai rien vu

[jef68]

comme je n'ai rien vu du coté permissions,
j'ai sortis les gros outils (support toolkit)
1 - creation d'un membre au profil identique >> RAS la shoutbox apparait bien
2 - copie des infos , profil, messages du membre concerné vers le nouveau que je viens de creer
3 - renommer le nouveau comme l'ancien

seule betise, lors de la copie, je n'ai pas decoché le case "supprimer l'utilisateur apres la copie" ce qui fait que le probleme n'est plus accessible

[Sylver35]

ce qui fait que le probleme n'est plus accessible

le membre a-t'il bien l'accès à la shoutbox maintenant?

J'avais testé toutes les permissions et je voyais que tout était bien.

[jef68]

oui, il a acces a la shoutbox, j'avais testé avant
j'avais aussi verifié les permissions sans rien voir d'anormal

bug, mauvaise manip ???
je crois qu'on ne saura jamais

[jef68]

ca recommence , toujours le meme membre
doit y avoir un truc que je ne saisi pas

je vais refaire la meme manip en prenant bien soin de conserver les deux membres


edit : manip terminée, voila ce que voyait le membre concerné




ce coup ci j'ai gardé les 2 utilisateurs - celui qui voit, et celui qui ne voit pas

[Sylver35]

Salut,

Donne moi alors les id membre en cause.
Je regarderais cela demain soir en rentrant de déplacement.

[jef68]

Salut Sylver

celui qui voit la shoutbox : 6373
celui qui ne la voit pas : 6024

j'ai comparé les permissions des 2 : strictement identiques

ce qui est bizarre, c'est que c'est toujours le meme membre.
personne d'autre ne m'a signalé le meme probleme

edit :
je viens de comparer les deux membres dans la table phpbb_users
il y a un champ nommé user_shout qui à cette valeur 2||0||0||0||0||0||0||3||3||3 pour presque tout le monde
pour le membre concerné, il n'y avait pas le 2 du debut

je l'ai rajouté, et la shoutbox apparait
ca me permet de regler le probleme, mais je ne sais pas d'ou cela peut venir ?

[Sylver35]

La première valeur qui est par défaut à 2 correspond à activer le son pour l'arrivée de nouveaux messages au lieu de la correction des minutes.
Ceci se fait dans le panneau des préférences de la shoutbox (4ème icône en partant de la droite) ou alors simplement en cliquant sur l'icône con tout à droite.
Je vient de le faire chez toi et tout fonctionne parfaitement comme il faut.
Demande au membre de remettre les paramètres comme il l'a déjà fait afin de revoir le contenu exact de user_shout.